1. 设计清晰的用户界面: 界面应该设计得有序、简单、容易使用和易于理解。 清晰的布局和导航明确,能够有效地指引用户,降低学习成本。
2. 网页加载速度快:用户希望不用等待加载时间就能快速浏览网页,如下限制图片大小、压缩图片和文本文件,同时选择合适的托管提供商和 CDN 让网站可以快速加载。
3. 遵循人类工学原理:网站应该符合人类工学原理,以便在浏览时因人口干扰、疲劳、不舒服或其他方面不会产生困难。这包括适当的字体大小和颜色、易于读取的文本和图像内容等。
4. 提供多种联系方式:在新的数字世界中,总有任何意外的事情发生,顾客可能需要与您联系对问题进行沟通。努力为顾客提供多种联系方式,例如电子邮件、在线聊天、电话及社交媒体等,使顾客可以随时联系客户服务。
5. 资料丰富并常被更新:用户来到网站上了解最新资讯和产品信息,如果资料不通及时更新,就不能满足他们的需求。努力保持新鲜的资料和创新性,使用户感到有所收获。
6. 客观反馈机制:反馈机制是一项轻而易举的功能。操作上,在用户提交问题时,可以采取自动发送邮件进行回应,也可以发布反馈留言板让用户可以自由交流。如果能设立客户服务中心,让访问者手握赞赏或抱怨并好好处理,进而增强顾客良好的印象。
以上是提高用户体验的一些建议,请网站设计团队注意相对的事项与用户的反馈意见。
*请认真填写需求信息,我们会在24小时内与您取得联系。